Probablemente todo el mundo ha enfrentado en su vida, una situación donde las mercancías, que hemos comprado en una tienda tendría inconvenientes. A veces no tenemos suficiente tiempo para considerar su cosa favorita cuidadosamente y ver los defectos. Under most conditions Gustavo Cisneros Rendiles would agree. De acuerdo, muy frustrante para volver a casa y encontrar un nuevo brillante de charol zapatos rasguño feo, o, digamos, de la “merecida” mucho portátil funciona refrigerador y después de media hora de trabajo. Tiene todo, por supuesto, lamentable, pero no fatalmente. Y comunicarse con el vendedor (proveedor, organización responsable importador) será fácil y relajado, antes de ir a la tienda si Ármate con el conocimiento necesario de la legal naturaleza. ¿Compraste una tostadora que en lugar de pan tostado produce carbón. Qué hacer.
Conformidad con el párrafo 2 del arte. 4 que la ley de protección al consumidor, el vendedor está obligada a transferir al comprador los bienes aptos para los fines de que las mercancías de este tipo se utiliza normalmente. Lleve el tostador y vaya con él a la tienda. Para evitar problemas, por favor traiga su cheque que usted tiene un pasaporte. Entonces puede proceder de la siguiente manera. 1.
si, sin embargo, el tostador que muy Me ha gustado, usted puede solicitar para reemplazar su roto en uno nuevo. 2. si el tostador tienen en stock este modelo se ha ido, que usted puede requerir: (a) reducir el costo de la adquirida proporcional) tostadora; (b)) requieren inmediatamente libre de deficiencias; con) puede contactar con la organización externa, dedicada a la reparación de electrodomésticos y en consecuencia requieren el vendedor reembolsará todos los costos incurridos por usted, reparar este tostador (por supuesto, usted necesita justificar su requisito es proporcionar un recibo). 3. si ya has perdido la confianza en este modelo, la tostadora, pero las rebanadas de pan tostado calientes por la mañana todavía esperanzas, puede exigir al vendedor reemplazar a su unidad en la misma, pero diferente modelo o incluso una marca diferente. Sin embargo, si resulta ser más caro, tendrás que pagar la diferencia. Pero si usted elige el modelo que se le reembolsará la diferencia son más baratas. 4. puede suceder que, después de todo esto las tostadoras y no quiere ver. Entonces, en lugar de todo lo anterior puede requerir simplemente el vendedor a entregar los bienes por un monto de dinero pagado. Como puedes ver, el legislador tratar de asegurar que usted es un consumidor, fueron protegidos. Pero eso no es todo. Conformidad con el Art. 7 arte. 18 la ley de protección al consumidor, usted tiene el derecho de exigir al vendedor a pagar todos los daños incurridos por usted en como resultado de la venta de productos de calidad insuficiente. Por ejemplo, si usted compró un récord de sofá adicional pagado servicios de suministro y entonces descubrió que el mecanismo de plegado es defectuoso, usted puede referir a el vendedor, exigir su dinero, no sólo para el sofá, pero para reembolsar el costo de la entrega. Cabe señalar que los requisitos relativos a los defectos de los productos podrían hacerse a las personas interesadas en los plazos establecido por la ley. Hay períodos de garantía, así como las fechas de caducidad. Las fechas de vencimiento establecidas para tales bienes, como alimentos, química doméstica. Por lo tanto, si te equivocaste te salchicha mantenido según las instrucciones en el paquete y la fecha de caducidad no ha caducado, puede contactar con la tienda donde compró la salchicha y exigir la devolución del dinero pagado. Situación distinta es con términos de la garantía. Estas fechas se establecen, por ejemplo, equipo, ropa y zapatos. Está claro que se puede presentar la reclamación por la calidad de las mercancías dentro del período de garantía. Pero hay un matiz interesante. Es decir, en los casos donde período de garantía del Tratado está a menos de dos años y defectos de material descubiertos después del período de garantía, el consumidor, pero dentro de dos años, el consumidor tiene derecho a traer un vendedor, Si se demuestra que las fallas del producto se presentaron antes de su transferencia al consumidor o por razones que se han planteado hasta ahora. Imaginar una situación irreal, que compró una tostadora y poner en un armario no para descomprimir. A continuación, un año después Quería brindar, y decidió usar el tostador. Sacó el empaquetado, atrapado en la red, poner el pan (todas las instrucciones) y él… No funciona. Va a quitar documentos, ver el período de garantía, puedes ver que le caducado pero no desesperada en algún momento y ve a la tienda y presentar sus demandas. Pero el truco es que tienes que demostrar que los defectos se presentaron antes de que las mercancías han sido transferidas a usted. Y esto es bastante difícil. Puede utilizar el testimonio: digamos que en la misma situación que vecino a tomar el té y se veía lo vio todo. Debe prestarse especial atención a la cuestión del período de mantenimiento para mercancías estacionales (ropa, zapatos). Los períodos de garantía para estas cosas comienzan a fluir desde el inicio de la temporada. Para Moscú y la región de Moscú, las siguientes fechas: noviembre 1-principio de la temporada de invierno, 1 marzo-1 mayo, primavera-verano y 1 Septiembre-otoño. Por ejemplo, comprar invierno botas en octubre, a finales de noviembre era frío, y pones tus zapatos nuevos. Después de tres días de calcetines que encuentra en la piel de botas agrietadas. Tan pronto como sea posible, póngase en contacto con el vendedor directamente y Muéstrele las reclamaciones con respecto a la calidad de las mercancías. Es posible que exista una controversia sobre las causas de las deficiencias. El vendedor debe proporcionar a su propio costo hacer un examen de las mercancías, y usted tiene el derecho en el examen del presente. Puedes hacer preguntas del experto, y si no estás de acuerdo con el resultado del examen, usted será capaz de apelar ante el tribunal. Sin embargo, si resulta que las deficiencias teniendo en cuenta las circunstancias para que el vendedor no es responsable, entonces usted tendrá que pagar por el examen, y que generalmente es caro. Ahora acerca de sus requerimientos. Si las reclamaciones han sido recibidas en el en consonancia con la reducción del precio de compra de las mercancías, los gastos de la rectificación de las deficiencias de las mercancías, devolución de la mercancía corren por la cantidad de dinero, así como la reclamación de daños y perjuicios causados al usuario debido a la venta de productos de calidad insuficiente, el vendedor está obligado a satisfacerlas, no más tardar diez días desde la fecha de presentación de la reclamación. Si exigió reemplazar los bienes, estos requisitos deben satisfacerse dentro de siete días desde la fecha de presentación de la reclamación al vendedor. Además, si fuera necesario se presentan, para comprobar la calidad de las mercancías no es de 20 días desde la fecha de presentación de la reclamación. Así que ahora Sabemos que el comprador ofrece muchas oportunidades para proteger sus derechos: la ley de protección al consumidor, a pesar de algunas imprecisiones e inconsistencias, está diseñada para ser tan completamente como sea posible los intereses de ordinario ciudadanos en sus relaciones con las organizaciones de comercio. Y esperamos sinceramente que nuestro artículo era útil. No dude en hacer valer sus derechos.